شرایط استفاده

1.درباره‌ی این شرایط

این سرویس را I Need Some.one («ما»)، گرداننده‌ی ineedsome.one ارائه می‌کند. با ساختن حساب یا استفاده از سرویس، این شرایط، سیاست حریم خصوصی و سیاست کارهای ممنوع را می‌پذیرید.

این شرایط به انگلیسی نوشته و به زبان‌های دیگر ترجمه شده است. اگر ترجمه با متن انگلیسی فرق داشته باشد، متن انگلیسی ملاک است.

2.چه کسانی می‌توانند استفاده کنند

• باید دست‌کم ۱۸ سال داشته باشید و بتوانید قرارداد الزام‌آور ببندید.
• هر نفر یک حساب. اطلاعاتی که می‌دهید (ایمیل، نام، کشور محل زندگی) باید درست باشد.
• اگر حسابتان را مسدود کرده باشیم یا قانون کشورتان اجازه ندهد، نمی‌توانید از سرویس استفاده کنید.
• مسئولیت هر کاری که با حساب و کیف پولتان انجام شود با شماست.

3.ما چه می‌کنیم و چه نمی‌کنیم

I Need Some.one یک بازارگاه است. درخواست‌دهنده کاری را ثبت می‌کند، انجام‌دهنده پیشنهاد انجامش را می‌دهد و پرداخت تا تأیید کار در یک قرارداد هوشمند امانی (اسکرو) نگه داشته می‌شود.

ما طرف خودِ کار نیستیم. توافق میان درخواست‌دهنده و انجام‌دهنده است؛ ما کارفرما یا نماینده‌ی انجام‌دهنده نیستیم و انجام‌دهنده‌ها مستقل کار می‌کنند. تضمین نمی‌کنیم که کاری انجام شود یا خوب انجام شود، اما حساب امانی، قواعد مدرک و روند داوری برای این است که پول فقط وقتی جابه‌جا شود که کار توافق‌شده تحویل شده باشد.

حساب امانی یک قرارداد هوشمند روی شبکه‌ی Base است، نه حساب بانکی؛ ما بانک، مؤسسه‌ی پرداخت یا صرافی نیستیم.

پول شما فقط با امضای خودتان جابه‌جا می‌شود. بعد از پایان مهلت بررسی، هر کسی می‌تواند پرداخت به انجام‌دهنده را انجام دهد. ما فقط در معامله‌ای که در اختلاف یا متوقف است، و فقط میان همان دو طرف، می‌توانیم پول را جابه‌جا کنیم.

4.کیف پول شما

پرداخت‌ها فقط با USDC روی شبکه‌ی Base است. فرستادن توکن دیگر یا استفاده از شبکه‌ی دیگر ممکن است پولتان را برای همیشه از بین ببرد. خرید USDC با کارت یا انتقال بانکی را Coinbase طبق شرایط خودش ارائه می‌کند؛ ما هرگز پول نقد (فیات) نگه نمی‌داریم یا دریافت نمی‌کنیم.

کیف پول در اختیار خود شماست: با کلید عبور (passkey) شما محافظت می‌شود یا کیف پول خارجی خودتان است. ما هرگز کلیدهای شما را نگه نمی‌داریم و نمی‌توانیم کلید عبور گم‌شده را بازیابی یا تراکنشی را برگردانیم. از کلید عبورتان محافظت کنید و اگر نسخه‌ی پشتیبان می‌خواهید کلید خصوصی را خروجی بگیرید.

تراکنش‌های بلاکچین پس از تأیید قطعی‌اند. کارمزد شبکه‌ی تراکنش‌هایی را که با کیف پول داخل اپ انجام می‌دهید ما می‌پردازیم؛ با کیف پول خارجی خودتان، کارمزد را خودتان می‌پردازید.

5.درخواست‌ها و پیشنهادها

• کار را صادقانه توصیف کنید و فقط کارهای قانونی و مجاز طبق سیاست کارهای ممنوع را ثبت کنید. هر درخواست پیش از انتشار، تا حدی با سامانه‌های خودکار، بررسی می‌شود و ناظر ممکن است آن را نگه دارد یا رد کند.
• دستمزد ثابت پیش از انتشار درخواست در حساب امانی قفل می‌شود (دست‌کم 1 دلار). درخواستی که برای پیشنهاد باز است، وقتی کسی را انتخاب کنید تأمین می‌شود.
• هر درخواست 14 روز برای پیشنهاد باز می‌ماند. درخواست‌دهنده می‌تواند آن را تمدید کند، روی هم حداکثر تا ۹۰ روز از زمان تأمین وجه؛ در این مدت پول در حساب امانی می‌ماند.
• پیشنهاد تا وقتی فعال است الزام‌آور است. قیمت فقط از راه پیشنهادها در پلتفرم توافق می‌شود، نه در گفتگو.
• گفتگو و پرداخت را در پلتفرم نگه دارید. دادن اطلاعات تماس برای معامله‌ی بیرون از پلتفرم یا خواستن پرداخت بیرون از حساب امانی مجاز نیست.

6.معامله و حساب امانی

وقتی درخواست‌دهنده پیشنهادی را انتخاب می‌کند، پیشنهاد معامله را با شرایط دقیق امضا می‌کند: قیمت، مهلت، مدرک لازم، مهلت بررسی و کارمزدها. شرایط از همان لحظه ثابت است (هر معامله «اثر انگشت شرایط» دارد) و فقط به شکلی که در بخش «تغییر معامله‌ی در جریان» آمده و با توافق هر دو طرف در پلتفرم تغییر می‌کند. معامله وقتی الزام‌آور می‌شود که انجام‌دهنده تأیید کند.

انجام‌دهنده 1 ساعت برای تأیید فرصت دارد. تا آن زمان درخواست‌دهنده می‌تواند پیشنهادش را پس بگیرد.

انجام‌دهنده مدارکی را که معامله خواسته تحویل می‌دهد؛ فقط وقتی همه‌ی موارد لازم آماده باشد می‌تواند درخواست پرداخت کند. عکس‌های کارهای حضوری باید کد چالش معامله را نشان دهند.

سپس درخواست‌دهنده در مهلت بررسی (1 روز، یا 2 روز اگر هنگام ثبت انتخاب شده باشد) می‌تواند تأیید کند، اصلاح بخواهد (تا 2 بار در هر مرحله) یا اختلاف باز کند. اگر مهلت بدون پاسخ تمام شود، پرداخت به انجام‌دهنده قابل آزاد شدن است.

در کار مرحله‌ای، هر مرحله جداگانه تحویل، بررسی و پرداخت می‌شود.

7.تغییر معامله‌ی در جریان

• کار اضافه: درخواست‌دهنده می‌تواند مبلغ مراحل جدید را در حساب امانی قفل کند (هر معامله حداکثر ۲۰ مرحله و در مجموع یک سال کار). این مراحل فقط وقتی جزو معامله می‌شوند که انجام‌دهنده بپذیرد؛ اگر انجام‌دهنده رد کند یا درخواست‌دهنده زودتر پس بگیرد، پول به درخواست‌دهنده برمی‌گردد. مراحل اضافه از قواعد همان معامله پیروی می‌کنند و بعد از برنامه‌ی فعلی شروع می‌شوند.
• پرداخت بخشی از مبلغ پیش از پایان: تا وقتی کار در جریان است، درخواست‌دهنده هر زمان می‌تواند بخشی از مبلغ مرحله‌ی فعلی را به انجام‌دهنده بپردازد، مثلاً مبلغی که در گفتگو توافق شده یا هزینه‌ی کالایی که انجام‌دهنده خریده است. باقی مبلغ قفل می‌ماند و کار بدون تغییر ادامه می‌یابد. بودجه‌ی خرید در پرداخت تکی اول پرداخت می‌شود و کارمزد ندارد؛ بخش دستمزد کارمزد معمول پلتفرم را دارد. پرداختی که این‌طور انجام شود قابل بازگشت نیست.
• تقسیم توافقی: هر طرف می‌تواند پیشنهاد دهد پرداخت مرحله‌ی فعلی تقسیم شود و در صورت تمایل معامله پس از آن پایان یابد. به محض پذیرش طرف مقابل تسویه می‌شود و هزینه‌ی داوری ندارد؛ کارمزد پلتفرم مثل همیشه از سهم انجام‌دهنده کم می‌شود. تحویل جدید، درخواست اصلاح یا ثبت اختلاف، پیشنهاد در انتظار را لغو می‌کند.

8.کارمزدها

• کارمزد پلتفرم: 10٪ از دستمزد، که هنگام آزاد شدن پرداخت از سهم انجام‌دهنده کم می‌شود. درخواست‌دهنده فقط دستمزد را می‌پردازد.
• بودجه‌ی خرید (پولی که انجام‌دهنده برای خرید چیزی برای شما خرج می‌کند) کارمزد ندارد.
• هزینه‌ی داوری: 5٪ از دستمزد، فقط وقتی ما درباره‌ی اختلاف رأی بدهیم و پول را تقسیم کنیم. به نسبت باخت هر طرف تقسیم می‌شود و هر طرف فقط از سهم خودش می‌پردازد. رأیی که همه‌ی پول را به یک طرف بدهد هزینه‌ی داوری ندارد.
• انعام کامل به انجام‌دهنده می‌رسد.
• همه‌ی کارمزدها پیش از امضا نشان داده می‌شوند و مبالغ معامله‌ی امضاشده‌ی شما ملاک است.

9.سپرده تضمین انجام‌دهنده

درخواست‌دهنده می‌تواند سپرده تضمین بخواهد که انجام‌دهنده هنگام تأیید معامله آن را قفل می‌کند. مبلغ پیش‌فرض 10٪ از دستمزد است (دست‌کم 1 و حداکثر 100 دلار، و هرگز بیشتر از دستمزد)؛ درخواست‌دهنده می‌تواند به‌جای آن مبلغ دیگری تعیین کند، در حد سقف حساب خود برای یک معامله. مبلغ پیش از تأیید به انجام‌دهنده نشان داده می‌شود.

• وقتی کار به‌طور عادی تمام شود، سپرده کامل به انجام‌دهنده برمی‌گردد؛ از جمله پس از رأی تقسیمی یا تقسیم توافقی. اختلافی که بدون رأی به پایان مهلتش برسد هم سپرده را برمی‌گرداند، مگر اینکه خود انجام‌دهنده آن اختلاف را پس از بخش رایگانِ زمان مرحله باز کرده باشد (در آن صورت سهم انصراف دیرهنگام پایین اعمال می‌شود)، یا اختلاف پس از مهلت و فرصت اضافه و بدون هیچ تحویلی شروع شده باشد (در آن صورت ناپدید شدن حساب می‌شود).
• انصراف در 25٪ اول زمانِ هر مرحله رایگان است. انصراف دیرتر، چه کار تحویل شده باشد چه نه، 50٪ سپرده را از بین می‌برد.
• ناپدید شدن (تحویل ندادن هیچ چیز تا مهلت به‌اضافه‌ی 12 ساعت فرصت) کل سپرده را از بین می‌برد، چه درخواست‌دهنده معامله را ببندد چه انجام‌دهنده زودتر انصراف دهد. رأیی که تخلفی را تأیید کند می‌تواند بخشی یا همه‌ی آن را به درخواست‌دهنده بدهد؛ باقی آن به انجام‌دهنده برمی‌گردد و معامله پایان می‌یابد.
• هر بخشی از سپرده که از دست برود به درخواست‌دهنده می‌رسد. ما هرگز آن را برنمی‌داریم.

10.لغو و انصراف

• درخواست‌دهنده تا وقتی هیچ انجام‌دهنده‌ای معامله را تأیید نکرده، می‌تواند درخواست تأمین‌شده را لغو کند و همه‌ی پولش را پس بگیرد.
• انجام‌دهنده‌ای که نمی‌تواند کار را انجام دهد می‌تواند «نمی‌توانم انجامش دهم» را بزند: مبلغ مرحله‌ی فعلی و همه‌ی مراحل بعدی به درخواست‌دهنده برمی‌گردد و مراحل پرداخت‌شده پرداخت‌شده می‌مانند (قواعد سپرده‌ی بالا اعمال می‌شود). این در نرخ تکمیل کار انجام‌دهنده حساب می‌شود. وقتی اختلافی باز است این کار ممکن نیست.
• اگر انجام‌دهنده تا مهلت به‌اضافه‌ی 12 ساعت چیزی تحویل ندهد، دیگر نمی‌توان کاری تحویل داد و درخواست‌دهنده می‌تواند مبلغ پرداخت‌نشده را پس بگیرد.

11.اختلاف و داوری

هر طرف می‌تواند وقتی مرحله‌ای در جریان است، تا مهلت آن به‌اضافه‌ی 12 ساعت فرصت، اختلاف باز کند؛ پس از تحویل کار، درخواست‌دهنده می‌تواند در مهلت بررسی اختلاف باز کند. تیم ما هم می‌تواند هر زمان که مرحله‌ای در جریان است، آن را برای بررسی متوقف کند. سپس هر دو 24 ساعت فرصت دارند توضیح و فایل بدهند. تیم ما ممکن است از هر طرف سؤال کند یا فایل بیشتری بخواهد.

ما بر پایه‌ی شواهد تصمیم می‌گیریم: شرایط امضاشده، گفتگو، تحویل‌ها و توضیحات. می‌توانیم پول آن مرحله را به یک طرف بدهیم یا تقسیم کنیم، و تعیین کنیم معامله با مرحله‌ی بعد ادامه یابد یا پایان یابد (در این صورت مبلغ مراحل بعدی برمی‌گردد). اگر ظرف 7 روز تصمیم نگیریم، قرارداد آن را تسویه می‌کند و معامله پایان می‌یابد: اگر کاری تحویل شده باشد مبلغ درخواستی انجام‌دهنده پرداخت می‌شود، وگرنه پول به درخواست‌دهنده برمی‌گردد.

هر زمان می‌توانید میان خودتان توافق کنید. تصمیم ما معامله را در پلتفرم تسویه می‌کند؛ حقوقی را که قانون آمره به شما می‌دهد از بین نمی‌برد.

12.رفتار شما

• مدرک جعلی، نظر جعلی، جعل هویت، آزار یا تهدید ممنوع است.
• کارها یا کالاهای سیاست کارهای ممنوع ممنوع است.
• تلاش برای بردن معامله یا پرداختش به بیرون از پلتفرم ممنوع است.
• اختلال در سرویس، قرارداد هوشمند یا حساب کاربران دیگر ممنوع است.

13.گفتگوها و فایل‌ها به‌عنوان مدرک نگه داشته می‌شوند

پیام‌ها و فایل‌های پیشنهادها و معامله‌ها برای داوری منصفانه برای همیشه نگه داشته می‌شوند. «حذف» پیام را از دید طرف مقابل پنهان می‌کند؛ نسخه‌ی اصلی می‌ماند. تیم ما فقط وقتی اختلافی باز است یا گزارشی ثبت شده گفتگوها را می‌خواند و هر دسترسی ثبت می‌شود.

14.نظرها

پس از پایان معامله هر طرف می‌تواند درباره‌ی دیگری نظر بدهد. نظر باید صادقانه و درباره‌ی همان معامله باشد. نظرهایی را که این شرایط را نقض کنند ممکن است حذف کنیم.

15.اخطار، تعلیق و مسدودسازی

اگر این شرایط را نقض کنید ممکن است به شما اخطار بدهیم، حسابتان را برای مدتی تعلیق کنیم یا برای همیشه مسدود کنیم. مسدودسازی، ایمیل و کیف پول‌های آن حساب را هم از ساختن حساب تازه بازمی‌دارد. دلیلش را به شما می‌گوییم.

هیچ جریمه‌ای پول شما را نمی‌گیرد: همچنان می‌توانید معامله‌های جاری را تمام یا تسویه کنید، به اختلاف‌ها پاسخ دهید و برداشت کنید. برای اعتراض به ایمیل ما پاسخ دهید یا به support@ineedsome.one بنویسید.

وقتی هیچ معامله‌ای در جریان نیست و طلبی ندارید می‌توانید حسابتان را ببندید.

16.مسئولیت

سرویس همان‌طور که هست ارائه می‌شود. بلاکچین، کیف پول و قرارداد هوشمند خطرهایی دارند که ما نمی‌توانیم از بین ببریم، مانند قطعی شبکه، اشکال نرم‌افزاری و گم شدن کلید عبور.

تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول زیان‌های غیرمستقیم نیستیم و کل مسئولیت ما در برابر شما به کارمزدهای پلتفرمی محدود است که در ۱۲ ماه پیش از ادعا از معامله‌های شما گرفته‌ایم. هیچ بخشی از این شرایط مسئولیتی را که قانوناً قابل محدود کردن نیست، مانند عمد یا تقصیر سنگین، یا حقوق شما به‌عنوان مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.

مسئولیت کارهایی که ثبت می‌کنید یا می‌پذیرید و رعایت قانونِ محل انجام کار با شماست.

17.تغییرات

ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. پیش از اجرای تغییر مهم به شما خبر می‌دهیم و پذیرشتان را می‌خواهیم. معامله‌های جاری همیشه همان شرایطی را دارند که دو طرف امضا کرده‌اند.

18.قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین جمهوری ترکیه است. اختلاف با ما در دادگاه‌ها و ادارات اجرای استانبول رسیدگی می‌شود، بدون آنکه به حقوق مصرف‌کننده و دادگاه‌هایی که قانون آمره‌ی محل زندگی‌تان به شما می‌دهد لطمه‌ای بزند.

19.تماس

پرسش درباره‌ی این شرایط: support@ineedsome.one